Integracja sklepu z Emag krok po kroku

eMAG jest największą platformą zakupową w Rumunii i działa również w Bułgarii oraz na Węgrzech, dając dostęp do ponad 9 milionów aktywnych klientów. Integracja sklepu z platformą pozwala obsłużyć trzy rynki z jednego konta, bez osobnych witryn i bez ręcznego przepisywania zamówień.

Czym jest integracja sklepu z eMAG i jakie daje korzyści?

Integracja to stałe połączenie sklepu, systemu ERP i magazynu z panelem sprzedawcy eMAG. Oferty, stany magazynowe, ceny i zamówienia wymieniają się automatycznie, więc sprzedaż na trzech rynkach prowadzisz w jednym procesie operacyjnym. Sprzedajesz jako partner 3P i platforma nie pobiera opłat za prowadzenie konta ani za wystawianie ofert – koszty pojawiają się przy sprzedaży i usługach dodatkowych. Techniczne szczegóły znajdziesz na stronie opisującej integracje sklepu z marketplace i systemami logistycznymi.

Jak zarejestrować i przygotować konto sprzedawcy na platformie eMAG?

Rejestracja zaczyna się od formularza, do którego dołączasz dokumenty rejestrowe firmy (wypis z KRS lub zaświadczenie z CEIDG) i numer rachunku w formacie IBAN. eMAG weryfikuje je ręcznie, więc na decyzję czeka się kilka dni, a po akceptacji dostajesz opiekuna konta. Po zalogowaniu do panelu ustawiasz parametry handlowe i finansowe:

• rynki docelowe: Rumunia, Bułgaria, Węgry,

• stawki VAT i rozliczenie sprzedaży transgranicznej w procedurze VAT OSS,

• prowizje obowiązujące w Twoich kategoriach,

• czas realizacji zamówienia, zasady zwrotów i wymogi RODO.

Procedura VAT OSS działa przy wysyłce z Polski. Magazynowanie towaru w Rumunii w ramach fulfilmentu eMAG wymaga już osobnej rejestracji do VAT w tym kraju.

Jak połączyć sklep internetowy z eMAG przy użyciu API lub integratora?

Masz dwie drogi: bezpośrednie połączenie przez eMAG Marketplace API albo integrator sprzedaży. Sklepy najczęściej wybierają gotowe systemy – BaseLinker, Apilo, Sellasist czy EasySales – bo skracają wdrożenie do konfiguracji. Konfiguracja sprowadza się do wygenerowania klucza API i autoryzacji adresu IP systemu. Od tego momentu integracja pobiera zamówienia, odsyła statusy realizacji, aktualizuje ceny i stany magazynowe oraz generuje listy przewozowe (AWB) z numerami śledzenia. Zamówienie trafia do ERP, magazyn rezerwuje towar, a kurier dostaje gotową etykietę.

Jak zmapować kategorie i masowo wystawić produkty na eMAG?

Punktem wyjścia jest baza produktów z kodami EAN lub GTIN. Po nich platforma dopasowuje ofertę do istniejącej karty produktu, więc wystawianie odbywa się masowo – z pliku, z magazynu albo z integratora. Dalej dopasowujesz strukturę sklepu do drzewa kategorii eMAG i mapujesz parametry, np. kolor, rozmiar czy materiał. Sprzedawcy z Polski mogą skorzystać z programu Polish Flow: ofertę wysyła się po polsku, a eMAG przejmuje tłumaczenie nazw i opisów oraz uzupełnienie kategorii i atrybutów. Po Twojej stronie zostają dane podstawowe – SKU, EAN, nazwa producenta i stawka VAT.

Jak skonfigurować automatyczną synchronizację stanów magazynowych i cen?

Cykliczna wymiana danych chroni przed nadsprzedażą, czyli sprzedażą towaru już niedostępnego w magazynie. Częstotliwość synchronizacji ustawia się po stronie integratora, a zabezpieczeniem jest bufor minimalnych stanów, poniżej którego oferta automatycznie się dezaktywuje. Po stronie cen liczą się reguły cennikowe w ERP i przeliczanie walut – sprzedajesz w lejach, forintach i lewach, więc kurs wprost wpływa na marżę. Konkurencja cenowa jest wysoka, dlatego wielu sprzedawców korzysta z automatycznego repricingu.

Jak przebiega obsługa zamówień i logistyka w modelach FBS oraz FBE?

Zamówienia realizujesz samodzielnie albo oddajesz logistykę platformie. W modelu FBS, opisywanym też jako wysyłka własna lub FBM, towar zostaje w Twoim magazynie. Paczki nadajesz na własnych umowach kurierskich albo przez eMAG Courier Polska, który odbiera przesyłki z magazynu w Polsce i dostarcza je na rynki docelowe. Odpowiadasz wtedy za terminowość, pakowanie i zwroty. Fulfilment by eMAG (FBE) odwraca ten układ: towar trafia do centrum logistycznego platformy, która przejmuje magazynowanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę i przyjęcie zwrotów. Oferty w tym modelu widzą też klienci filtrujący wyniki po dostawie realizowanej przez eMAG. W obu wariantach paczka trafia do domu kupującego albo do popularnego w regionie automatu Easybox.

Jak optymalizować sprzedaż i dbać o wskaźniki jakości konta eMAG?

O sprzedaży decyduje pozycja w Buy Boksie, a ta zależy od ceny, dostępności towaru, deklarowanego czasu dostawy i historii obsługi zamówień. Terminowa wysyłka, niska liczba anulowań i szybkie odpowiedzi w centrum wiadomości przekładają się na ocenę konta. Na starcie bezpieczniej zadeklarować dłuższy czas realizacji i skracać go przy stabilnych procesach.

Widoczność zwiększysz kampaniami eMAG Ads oraz akcjami promocyjnymi platformy, takimi jak Genius Deals czy Crazy Days, w których warunkiem udziału jest obniżka ceny. Osobnym narzędziem jest program Genius – objęte nim oferty dają kupującym darmową dostawę i dłuższy termin zwrotu, a sprzedawcy wyższą konwersję i lepszą pozycję w wynikach. Wejście na te rynki jest prostsze z partnerem znającym specyfikę platformy. Nowe Kolory jako oficjalny partner eMAG prowadzi rejestrację i onboarding, spina integracje z systemami sprzedażowymi, obsługuje logistykę i zwroty oraz odpowiada kupującym w językach lokalnych.